Gizlilik Politikası

1. Giriş

Turliva olarak, gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan bize sağladığınız bilgileri topluyoruz, örneğin:

• Adınız ve iletişim bilgileriniz (e-posta, telefon numarası, adres)
• Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir)
• Rezervasyon ve rezervasyon detayları
• Müşteri hizmetlerimizle iletişim
• Sağladığınız incelemeler ve geri bildirimler

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Rezervasyonlarınızı işleyin ve yönetin
• Rezervasyon onaylarını ve güncellemeleri gönderin
• Müşteri desteği sağlayın
• Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimimizi iyileştirin
• Promosyon iletişimleri gönderin (onayınızla)
• Yasal yükümlülüklere uymak

4. Bilgi Paylaşımı

Bilgilerinizi şu kişilerle paylaşabiliriz:

• Rezervasyonlarınızı karşılamak için oteller ve konaklama sağlayıcıları
• İşlemleri yönetmek için ödeme işlemcileri
• Operasyonlarımıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılar
• Yasanın gerektirdiği durumlarda yasal makamlar

5. Çerezler ve İzleme

Deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz.

7. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim
• Yanlış verileri düzeltin
• Verilerinizin silinmesini talep edin
• Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
• Veri taşınabilirliği

8. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa lütfen privacy@turliva.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Son Güncelleme: 03.12.2025